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WhatsApp 商用版本 推出,暂时还是免费啦!

2020-05-22 02:22:23 来源 : 掌机旷视 点击 : 688

WhatsApp 商用版本 在全球推出之前,首先在印尼,意大利,墨西哥,英国和美国等特定市场推出了新的WhatsApp商业应用程式。针对企业客户给和提供新的即时通讯工具是该公司计划的一部分,通过收取大型企业的费用,给予他们在全球超过10亿人使用的平台上与客户进行沟通,从而产生收入。

WhatsApp商业应用程式是打入这个市场的起点。针对小型企业,这个免费应用程式(现在只支持Android)可帮助公司更好地与客户建立联繫,并在WhatsApp的服务上建立正式的业务。本质上,它是类似Facebook专页的WhatsApp。



该公司在此之前已宣布该应用程式的到来,并开始验证商业帐户,作为2017年9月商业试点计划的一部分。经验证的帐户会给予绿色的複选标记作为证明真实性的方法。随着新WhatsApp商业应用程式的诞生,小公司现在可以设立他们的WhatsApp专页并输入资料,如业务描述,电子邮件,地址和网站等等。

WhatsApp表示,人们与公司谈话时会知道这些账户的类别,因为这些账户将被列为“商业账户”。而随着时间的推移,在WhatsApp验证其注册的账户电话号码后,其中一些将成为“确认账户”,。在WhatsApp上建立网络后,企业就可以使用应用程式提供的一系列工具,比如智能通讯工具就提供了类似现在Facebook Messenger有的功能。例如该应用程式提供“快速回复”的功能,可以快速回答客户的常见问题,例如向客户介绍业务时的“问候消息”和“现正繁忙的消息”,让客户知道你很忙。

企业将能够知道不同的数据,例如已读取的消息数量。另外,他们也可以通过WhatsApp Web从电脑发送和接收消息。虽然企业将需要使用这个新的应用程式来与客户沟通,但对于一般的WhatsApp用户,没有任何改变。他们仍可以向企业发送消息,将电话号码放入黑名单、举报垃圾邮件等等。

此外,WhatsApp表示企业只能联繫有提供电话号码并同意接收企业讯息的人。

WhatsApp 商用版本 :将加入针对大型企业解决方案

WhatsApp在去年秋天曾表示,商业应用程式稍后将加入针对大型企业(如航空公司,电子商务网站和银行)的企业解决方案。它现在没有公布关于这个方案的任何消息,但过去公司曾表示将会是收费的。

该公司还表示,如何解决企业需求最为重要,现在已经满足了13亿用户的需求。根据Morning Consult的调查数据,印度和巴西80%以上的小企业都表示,WhatsApp可以帮助他们与客户沟通和拓展业务,但WhatsApp则拒绝透露直到现在有多少商家正在使用它的应用程式。

在推出时,WhatsApp Business可在Google Play上免费下载。该公司向TechCrunch确认,虽然进行研究之后,它们将优先考虑Android的市场,但未来亦有计划支援其他的平台。

资料来源: TechCrunch

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