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汽车线上:有声有影 LEXUS将採用iPad进行销售辅助

2020-05-22 19:52:40 来源 : 掌机旷视 点击 : 408

有声有影 LEXUS将採用iPad进行销售辅助记者:Max 2010-12-03

在传统的汽车销售展示间中,消费者往往会先赏车再前往所谓的洽谈区进行细节的磋商。虽然一般消费者比较喜欢在购车时看到实车,但一些如引擎结构或是底盘则需要借助电脑动画的辅助。为了让消费者可以一边赏车一边听取更细节的简报,LEXUS斥资千万让旗下每个销售顾问配置一台iPad进行互动式销售体验。

汽车线上:有声有影 LEXUS将採用iPad进行销售辅助

LEXUS iPad互动销售体验」服务的建置项目包括:(1) 配置销售顾问iPad(全台共计300台);(2) Apple应用程式开发;(3) 全台据点Wifi无线网路环境建设;(4) 资讯系统升级。未来,Lexus将陆续导入更多iPad应用程式功能,提供顾客客製化的购车需求资讯(例如车辆规格配备/保险/租赁方案等个人化购车需求资讯,或保险及租赁试算功能等),同时提升销售顾问的服务效率。

LEXUS斥资千万投入「LEXUS iPad互动销售体验」服务专案,将iPad运用于新车销售辅助、顾客服务、日常业务及销售顾问行程管理上。每位销售顾问将配置一台iPad,透过此一iPad平台,不仅能针对难懂的技术或新科技进行顾客解说,如LEXUS领先之Hybrid科技,销售顾问也可立即播放影片来进行说明,让顾客更容易了解汽车相关资讯。

此外,iPad平台也提供所有车款最新资讯的即时查询,及竞争厂牌之车款比较,让顾客随时掌握最新消息。LEXUS销售顾问的日常业务与行程管理也可透过iPad进行安排,例如预约试乘的立即查询与安排、新车交车期查询、客户拜访行程查询并回报结果等,以往要回办公室才能处理的业务,现在都可以透过iPad随时随地轻鬆完成。

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